桩基建材全自动数控钢筋滚焊机

智能钢筋笼滚焊机参数：

智能钢筋笼滚焊机体系保障：

1 级 智能钢筋加工 3 步体验式咨询

a业务经理咨询 ;b样板工地现场体验（国内 / 国外）；

c设计工程师深度解析客户服务方案。

2 级 1+N 整体服务（售前、售后保持高度一致）

a1 位业务经理 + 1 位技术服务指导，为顾客提供完整而的现场加工整体解决方案。

3 级 整体服务分 7 个节点验收标准体系

a特殊需求的技术交底；b工厂设备交付，并派送（赠送设备安装、调试、保养、故障解决教学视频）；c指派随行售后服务工程师（国外工地：根据客户要求）；d设备现场交付验收；e设备调试成功验收；f现场指导使用结果验收（国外工地：根据客户要求）；g完整设备交付使用效果监控。

4 级 工地现场服务标准体系

a售后服务工程师在工地现场服务完成，请客户在现场服务派工单评价、打分 ;b对分数不及格服务派工单追责服务工程师，有效规范现场服务体系。

5 级 的客户服务系统

的客户服务系统，由客户经理结合表格信息系统，对每位客户的设备使用过程进行实时监控，做到异常情况随时报警，关键工程节点闭环控制。

6 级 设备交付三阶段回访

每位客户均享受客户中心设备交付前、设备调试及指导工人使用中、设备成功交付后三个阶段的回访与监控，向客户提供放心实用的智能钢筋加工服务方案。

7 级 客户服务快速响应机制

客户中心受理客户咨询和投诉，收到客户服务要求后快速指派服务人员电话 / 微信 / 社交软件（国外）沟通解决问题。

8 级 客户价值维护

a24小时维修响应：24小时全天候服务（国内 / 国外）;

b三阶段回访

1）质保期前设备交付后一个月 ;

2）设备交付六个月后 ;

3）质保期满后一年。

以上三个阶段实施 3 次回访工作，并确保客户终生享受贴心服务

智能钢筋笼滚焊机器人售后服务：

1.24小时维修响应：自受理维修服务起，24小时内及时反馈。

2.三阶段回访:

1)质保期前：设备交付后一个月；2）设备交付六个月后；

3）质量期满后一年；

以上三个阶段实施3次回访工作，确保客户终生享受放心的工程服务。

3.客户增值服务：

1）不定期现场巡视；

2）新品上市、技术升级特邀体验；3）节假日短信祝福、电话回访。